Sådan løses BCM-fejl efter opgradering til Windows 10?

Business Contact Manager (BCM) er et tilføjelsesprogram til de nyere versioner af Microsoft Outlook, der fungerer som et praktisk CRM-værktøj (Customer Relationship Management). Små virksomheder og opstartsvirksomheder, der gerne vil forbedre effektiviteten af ​​deres salgs-, marketing- og kundeservicearbejde, men som ikke har råd til mere indviklede og dyre CRM-programmer endnu, har haft gavn af BCMs effektive funktioner gennem de sidste mange år.

BCM forbedrer din kundeforholdsstyring.

Imidlertid klager mange Windows-brugere for nylig over problemer relateret til Microsoft Outlook og BCM sammen med andre programmer og apps efter at have opgraderet deres operativsystemer fra Windows 7 eller 8.1 til Windows 10. Nogle rapporterer, at Microsoft Outlook går ned, når de forsøger at bruge BCM. Generelt kan problemer i Microsoft Outlook alene let løses, men sagen er ikke den samme med BCM specifikt.

Til tider kan det være at løse problemerne ved at afinstallere et defekt program og geninstallere det. Desværre viser dette gamle trick sig ineffektivt for BCM. Men mist ikke håbet - du kan stadig få BCM til at arbejde glat igen. Se disse tip til løsning af BCM-fejl i 2018.

Geninstaller Microsoft Chart Controls

Nogle funktioner i BCM er afhængige af .Net-rammen, som muligvis er kompromitteret efter opgradering til Windows 10 eller installation af opdateringer. Den bedste måde at løse dette problem på er ved at afinstallere og geninstallere diagramkontrolelementerne. Her er trinene:

  1. Gå til kontrolpanelet. (For at gøre dette hurtigere skal du trykke på Windows-tasten + S, skrive Kontrolpanel og derefter trykke på Enter.)
  2. Klik på Programmer.
  3. Vælg Microsoft Chart Controls til Microsoft .Net Framework 3.5, og klik derefter på Afinstaller.
  4. Gå derefter til din browser og søg efter en Microsoft Chart Controls til Microsoft .Net Framework 3.5, der kan downloades.
  5. Installer den nye diagramkontrolpakke.

Vigtigt: Sørg for, at du ikke ved et uheld afinstallerer Microsoft SQL Server.

Kontroller BCM-tilføjelsesindstillinger

Hvis du er heldig nok til at åbne BCM i Outlook og få det til at fungere kort, før du går ned, grib muligheden for at kontrollere tilføjelsesindstillinger. Sådan gør du:

Go to File -> Options -> Add-ins

Sørg for, at 'Business Contact Manager til Outlook' er aktiveret. I mellemtiden skal tilføjelsesprogrammet 'Business Contact Manager Loader til Outlook' deaktiveres.

Bekræft registreringsnøgle og værdi

Du skal også kontrollere registreringsdatabasenøglen og værdien for at se, om de opdateres. For at gøre dette skal du åbne Registreringseditor ved at følge disse trin:

  1. Åbn boksen Kør ved at trykke på Windows-tasten + R.
  2. Skriv "regedit" (uden anførselstegn) i kørelinjen eller bjælken.
  3. Tryk på Enter, eller klik på OK.
  4. Klik på Ja i vinduet Kontrol af brugerkonti.
  5. Klik på rullemenuen HKEY_CURRENT_USER i Registreringseditor-vinduet.
  6. Klik på rullemenuen Software, og se efter Microsoft.
  7. Klik på rullemenuen Microsoft, og se efter Outlook.
  8. Klik på rullemenuen Outlook, og se efter tilføjelsesprogrammer.
  9. Klik på rullemenuen Tilføjelser, og se efter Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin

Du skal kontrollere, om nøglen, der vises i øverste bjælke, er sådan:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5

Ellers skal du oprette en ny nøgle. For at gøre dette skal du følge disse trin:

  1. Højreklik på mappen Microsoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddin.
  2. Vælg Ny, og klik derefter på Nøgle.
  3. Indsæt den nyeste BCM-nøgle, der er angivet ovenfor.

Derudover skal du sørge for, at LoadBehavior-data eller -værdien er indstillet til 3.

Brug en Driver Updater

En BCM-fejl er typisk forårsaget af kompatibilitetsproblemer eller forældet funktionalitet. Hvis du vil forhindre, at det sker igen, såvel som andre lignende fejl med andre programmer og apps på din enhed, er det på høje tid, at du overvejer at bruge en driveropdaterer. Værktøjer som Auslogics Driver Updater er designet til at kontrollere din pc for potentielle driverproblemer og give en rapport om manglende eller forældede drivere.

Scan din pc for driverproblemer, og ret dem.

Hvis de manuelle rettelser, der er delt ovenfor, synes for komplicerede for dig, kan en automatiseret driveropdatering vise sig at være en god løsning. Med værktøjer som dette kan du opdatere alle drivere med et enkelt klik og sikre kompatibilitet ved kun at bruge officielle driverversioner, der er bygget specielt til din enhedstype.

Har du nogen ideer eller spørgsmål vedrørende dette spørgsmål?

Vi ser frem til dine kommentarer!