Sådan fejlfindes Skype-problem, der ikke fungerer på Windows 10?

For mange mennesker har Skype været en integreret del af deres daglige liv. Nogle bruger det til arbejde, mens andre bruger det til at kommunikere med kære i udlandet. I de fleste tilfælde fungerer Skype korrekt. Dette softwareprogram er dog stadig modtageligt for en lang række problemer. Nogle gange lyder den transmitterede lyd som Darth Vader, der taler under vandet. I andre tilfælde kan videoen lagre og buffer i den mest akavede ramme. Så du kan spørge: "Hvad hvis Skype-appen ikke fungerer på min pc?" Hvis du deler det samme problem, vil du være glad for, at du fandt denne artikel.

I dette indlæg vil vi lære dig, hvordan du får Skype til at fungere på Windows 10. Vi deler de bedste metoder til løsning af almindelige problemer i forbindelse med denne opkalds- og messaging-app.

Løsning 1: Adgang til Skype Heartbeat-siden

Den første ting, du skal gøre, er at afgøre, om der er problemer med selve Skype-systemet. Hvis du ikke kan bruge en bestemt funktion, eller hvis appen ikke opretter forbindelse, kan du kontrollere Skype Heartbeat-siden for at kende programmets status. Du kan få adgang til dette ved at klikke på Hjælp i Skype-menuen. Der finder du indstillingen Heartbeat (Skype Status).

Når du har åbnet Heartbeat-siden, vil du være i stand til at vide om status for Skypes system. Du vil være i stand til at bestemme problemer med programmets infrastruktur. Desuden vil du se en liste over nyere Skype-relaterede programmer nederst på siden.

Løsning 2: Fejlfinding af lydindstillinger

En af de bedste måder at lære, hvordan man løser problemet med Skype, der ikke fungerer, er at bestemme, hvad der forårsager problemet. Så vi anbefaler at kontrollere, om din mikrofon eller højttalere ikke fungerer korrekt. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

  1. Åbn Indstillinger på Skype. Normalt vil du se denne mulighed øverst til venstre i vinduet. I de nyeste versioner af Skype kan du få adgang til indstillinger ved at klikke på ikonet Flere indstillinger, der ligner tre vandret justerede prikker.
  2. Vælg Audio & Video i menuen til venstre i venstre rude.
  3. Test din mikrofon ved at tale til den. Du skal være i stand til at se volumenlinjen bevæge sig under sektionen Mikrofon.
  4. Hvis lydstyrken ikke bevæger sig, skal du klikke på rullemenuen ud for Mikrofon. Vælg en anden enhed, der lader lydstyrkebjælken bevæge sig, mens du taler.

Det er muligt, at du ubevidst har blokeret Skype for at få adgang til din mikrofon. For at vide, om dette er sandt, kan du følge instruktionerne nedenfor:

  1. Tryk på Windows-tasten + I på dit tastatur. Dette skal åbne appen Indstillinger.
  2. Vælg Privatliv fra indstillingerne.
  3. Gå til menuen til venstre rude, og vælg Mikrofon.
  4. Gå til højre rude, og tænd derefter indstillingen 'Tillad apps at få adgang til din mikrofon'.
  5. Rul ned, indtil du finder Skype. Sørg for, at mikrofonadgang er aktiveret for denne app.

Hvis du ikke kan høre noget på Skype, kan du teste højttalerne. Du kan gøre det gennem disse trin:

  1. Åbn Skypes indstillinger.
  2. Vælg Audio & Video i menuen.
  3. Klik på Test lyd. Du skal være i stand til at høre Skype-ringetonen.
  4. Hvis du ikke hører noget, skal du klikke på rullemenuen ud for Højttalere. Vælg en anden lydoutputindstilling, og klik derefter på Test lyd igen.

Løsning 3: Inspektion af din lydhardware

Hvis fejlfinding af dine lydindstillinger ikke hjælper, foreslår vi at inspicere tilstanden af ​​din hardware. Hvis du bruger et headset eller en ekstern mikrofon, skal du kontrollere lydstyrkeskyderen eller lydafbryderen. Det er muligt, at du ved et uheld har flyttet eller vendt kontakten.

Du skal også sikre dig, at du har tilsluttet dine højttalere og mikrofon til de rigtige porte. USB-mikrofoner kan tilsluttes ethvert USB-stik. Men hvis du bruger en analog mikrofon, skal du slutte den til det rigtige lydstik. På den anden side, hvis du bruger en stationær computer, og mikrofonen er tilsluttet det forreste lydstik, kan du prøve den bagest på din pc. Hvis ingen af ​​disse fungerer, er det måske tid til at udskifte din mikrofon.

Løsning 4: Ændring af Skype-videoindstillinger

Hvis du har problemer med dine Skype-videoopkald, kan du foretage fejlfinding af problemet via menuen Indstillinger. Her er trinene:

  1. Få adgang til Skypes indstillingsmenu.
  2. Vælg Audio & Video fra indstillingerne.
  3. Klik på rullemenuen ud for Kamera.
  4. Vælg en anden enhed, og prøv derefter at foretage Skype-videoopkald igen.

Hvis du ved, at dit webcam er tilsluttet korrekt til din pc, men du ikke kan se det i dette vindue, skal du tilføje eller opdatere dine drivere. Du kan gøre dette manuelt ved at besøge webstedsproducentens websted. Du skal dog sørge for, at du får de drivere, der er kompatible med din systemversion. Ellers kan du forårsage flere problemer for din computer.

Når det er sagt, anbefaler vi en mere bekvem og pålidelig mulighed - Auslogics Driver Updater. Når du har aktiveret dette værktøj, identificerer det automatisk den Windows-version, du har. Desuden finder den de nyeste producent-anbefalede drivere til dit system.

Det er også muligt, at Skype af en eller anden grund er blokeret for at få adgang til de kameraer, der er tilsluttet din computer. For at løse dette skal du følge disse trin:

  1. Gå til din proceslinje, og klik derefter på ikonet Søg.
  2. Skriv nu "Indstillinger" (ingen anførselstegn), og tryk derefter på Enter.
  3. Når appen Indstillinger er åben, skal du vælge Privatliv.
  4. Vælg Kamera fra indstillingerne i menuen til venstre.
  5. Aktivér indstillingen 'Tillad apps at få adgang til dit kamera'.
  6. Rul ned og sørg for, at kameraadgang er aktiveret til Skype.

Løsning 5: Udførelse af et Skype-testopkald

Når du har sørget for, at din mikrofon, højttalere og kamera fungerer korrekt, er det tid til at udføre et testopkald. Du kan gøre dette gennem nedenstående trin:

  1. Klik på søgefeltet på Skype.
  2. Skriv “echo123” (ingen anførselstegn).
  3. Vælg Echo / Sound Test Service fra resultaterne.
  4. Klik nu på knappen Opkald. Husk, at du kun kan foretage taleopkald via denne service.

Du bliver bedt om at tale med din mikrofon, når du hører et bip. Det, du siger, optages og afspilles efter nogle få sekunder. Hvis du kan høre din egen stemme, har du konfigureret Skype med succes.

Hvilken Skype-version bruger du?

Lad os vide ved at deltage i diskussionen nedenfor!